Política de privacidad

En cocreta tratamos tus datos para prestarte el servicio de recuperación de importes de pedidos de delivery y atender tus solicitudes. Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes (RGPD / LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

cocreta — contacto: hola@cocreta.com. Los datos fiscales del responsable se facilitan en el alta del servicio.

Datos que tratamos

Datos de contacto que nos facilitas (nombre, email, teléfono, nombre del negocio, ciudad) y, si contratas el servicio, los datos necesarios para gestionar tus reclamaciones ante las plataformas de delivery. Las credenciales de acceso a tus plataformas se almacenan cifradas.

Finalidades

Atender tu solicitud de auditoría, prestar el servicio de recuperación, facturación y comunicaciones relacionadas con el servicio. No usamos tus datos para fines distintos sin tu consentimiento.

Legitimación

Consentimiento (formulario de contacto) y ejecución del contrato cuando contratas el servicio.

Conservación

Conservamos los datos mientras exista la relación y los plazos legales aplicables; después se suprimen o anonimizan.

Destinatarios

No compartimos tus datos con terceros salvo proveedores necesarios para el servicio y obligaciones legales.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@cocreta.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.