Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el uso del servicio de cocreta para la recuperación de importes de pedidos de delivery.

El servicio

cocreta detecta incidencias reclamables en tus pedidos y gestiona las reclamaciones ante las plataformas en tu nombre.

Modelo de cobro

Trabajamos a éxito: cobramos una comisión —acordada con cada cliente— sobre el importe efectivamente recuperado. Si no recuperamos, no hay comisión.

Obligaciones del cliente

Facilitar accesos válidos y datos veraces. Eres responsable de la titularidad de las cuentas de delivery conectadas.

Responsabilidad

cocreta no garantiza la aceptación de todas las reclamaciones, que dependen de las plataformas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo conforme a sus políticas.

Cancelación

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. Las reclamaciones en curso seguirán su gestión.